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ELEMENTOR PRO no puedo acceder a contenido PRO

24 de jul de 2022 · 7 respuestas · Resuelto

Diego24 de jul de 2022
Estoy instalando ELEMENTOR + ELEMENTOR PRO en mi WOrdpress 6.0.1. Primero instala Elementor de la web y conecto la librería con mi usuario; luego subo ELEMENTOR FREE de ORbital y todo sigue funcionando bien; pero cuando instalo ELEMENTOR PRO y quiero agregar un bloque marcado como PRO me da un erro que dice: “Se ha producido un error Ocurrió/eron el/los siguiente/s error/es al procesar la petición: La conexión a la biblioteca falló. Intenta volver a cargar la página y vuelve a intentarlo” Intenté con la versión anterior y me hace lo mismo Alguna idea? Gracias
OPXLOrbitaPixel✓ Equipo Soporte24 de jul de 2022
Hola, Te sugiero verificar este posteo para el uso de plantillas: Allí especificamos los métodos para acceder al contenido premium. Cualquier consulta avisanos. Saludos!
Diego25 de jul de 2022
Gracias Mariano por la respuesta tan rápida. Revisé el post y hay aglo que no entiendo bien; ahora para acceder a las plantillas PRO hay que importarlas, es asi? Por otro lado, mi problema más grave ahora es que yo importo los templates del tema ASTRA PRO que les compré a ustedes y cuando quiero crear un header, un footer o agregar un bloque PRO de Elementor es cuando me da el error; es como que no estuviera funcionando el plugin PRO. Revisé el instructivo que está en MEGA junto con el plugin, borré todo y empezé de nuevo y nada. De hecho hasta volví a la version 5.9 de Wordpress pero nada tampoco. Alguna otra idea?? Gracias
OPXLOrbitaPixel✓ Equipo Soporte25 de jul de 2022
Hola, Respecto las plantillas PRO, así es. O se importan manualmente o se instala una versión alternativa para importarlas, como comentamos en el posteo. Sobre Astra, te referencio a la documentación oficial ya que el mecanismo par edición de Headers es otro. Se sugiere con Astra usar las opciones de customización de Header y Footer que trae el propio tema. Saludos!
Diego25 de jul de 2022
Gracias nuevamente, pero hay algo que no entiendo. Hasta hace poco yo creaba los sitios con ELEMENTOR + ASTRA que les había comprado a ustedes, y creaba los headers y los footers con ELEMENTOR PRO; eso cambió? De hecho en el instructivo dentro de las descargas que hice hoy dice como conectar el usuario con la librería de plantillas de ELEMENTOR PRO, eso ya no funciona? Perdón por tanta pregunta, si ves que esto que hablamos no es el propósito del foro por favor contactame directamente al mail o mandame un teléfono asi vemos bien esto y como adquirir nuevos productos. Gracias y saludos
Gaston26 de jul de 2022
Estimados, a mi me paso lo mismo que a Diego. También he realizado los pasos de OrbitaPixel y seguia con el mismo problema, hasta me descargue la ultima actualizacion de Elementor Pro de la sección “Descargas” y tampoco, me seguia saliendo el mismo error, a muchos les esta pasando lo mismo con esto del mensaje. Hay que ver porque sale dicho mensaje y buscar una solución, hablando en seco esto no es lo que compre. Yo he encontrado una solución pero por mis propios metodo, instale el free de wordpress, me adheri a una cuenta en elementor(cada sitio web una cuenta de email diferente), una vez que me acepto la cuenta ahi si instale el free 3.6.6 de orbitapixel y despues el pro de orbitapixel(la ultima actualizacion 3.7.2), una vez que instale esos dos plugins por ultimo descargue de orbitapixel la version pro 3.6.5 y ahi funciona. Pero en realidad hay que ver dicho paquete porque hasta la ultima actualizacion que subierón no funciona bien. Saludos
Diego27 de jul de 2022
o alguien del foro, podrían por favor contarnos al menos si están viendo este tema? Gracias
OPXLOrbitaPixel✓ Equipo Soporte27 de jul de 2022
Hola, y El pack Elementor esta funcionando correctamente. Actualmente hay dos formas de acceder a las plantillas premium: 1) INSTALANDO LA VERSIÓN ALTERNATIVA