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Términos y condiciones

Última actualización: 5 de noviembre de 2026

En corto

  • Vendemos recursos digitales, membresías (Pass, Black e Infinite) y servicios web.
  • Lo que comprás te da una licencia de uso, no la propiedad del archivo. No se revende ni se comparte.
  • Las membresías se renuevan solas. Gestioná tu plan desde Mi Órbita.
  • Si sos consumidor, nada de esto limita tus derechos de la Ley 24.240.

En esta página: Generales · Licencia de uso · Membresías · Servicios y Care · Copyright

Ver también: Privacidad y Reembolsos.

Generales

Quiénes somos. OrbitaPixel. Somos un equipo en Argentina. Contacto: Soporte o [email protected]. Atendemos de lunes a sábado de 9 a 21 h (hora de Argentina).

Aceptación. Estos términos rigen el sitio, la cuenta, las compras, las membresías y los servicios. Los aceptás al crear una cuenta, al comprar o al contratar. Para comprar tenés que tener 18 años o más, o hacerlo con autorización de tus padres.

Qué vendemos. Productos sueltos, packs y Mega Packs (pago único); membresías mensuales o anuales; servicios web y Órbita Care. Lo que dice cada ficha (qué incluye, requisitos, precio final) forma parte de estos términos. El Pack Pro suma lo que diga su ficha; los modelos a medida que incluye se entregan con la licencia Estándar, no son exclusivos y podemos sumarlos al catálogo.

Precios y pagos.

  • Desde Argentina pagás en ARS con Mercado Pago; desde otros países, en USD con PayPal. El precio al confirmar es el final.
  • Cuotas: las disponibles, con o sin interés, y su costo financiero se muestran en el checkout de Mercado Pago antes de pagar.
  • Promo 3×2: con 3 productos sueltos, el más barato es gratis. No suman packs, Mega Packs ni membresías.
  • Precio de miembro y cupones: según la página de Membresías y las condiciones de cada código.
  • No vemos ni guardamos tu tarjeta. Un cambio de precio nunca afecta una compra confirmada. Ante un error evidente de precio, elegís pagar el correcto o cancelar con reintegro total.

Cuenta y descargas.

  • La cuenta es personal: no se comparte. Cuidá tu contraseña.
  • Descargás desde Mi Órbita → Mis descargas. Las compras sueltas son tuyas para siempre según su licencia, con 1 año de actualizaciones salvo que la ficha diga otra cosa.
  • Guardá una copia. Si algún día dejamos de operar, te avisamos con 30 días para que descargues todo.

Reembolsos. Probalo por 30 días, con condiciones, y 10 días corridos de arrepentimiento según la ley. Todo el detalle: Reembolsos.

Uso no permitido. Descargar con bots o scripts, eludir topes o links temporales, compartir o revender accesos, atacar el sitio, hacer contracargos injustificados o acosar al equipo. Ante un incumplimiento grave podemos suspender la cuenta y revocar las licencias afectadas; te avisamos por mail con el motivo y podés pedir revisión respondiendo ese mail.

Responsabilidad. Si algo falla, rige Reembolsos. No respondemos por usos fuera de la licencia, software o versiones que no figuran en la ficha, fallas de terceros ni daños indirectos. En lo que la ley permita, el límite es lo pagado por ese producto (en membresías y Care, lo pagado en los últimos 12 meses). Nada de esto limita los derechos del consumidor (Ley 24.240, art. 37) ni la responsabilidad por dolo o culpa grave.

Cambios. La versión vigente está en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, avisamos por mail o en el sitio 15 días antes. No afecta compras hechas ni períodos ya pagados.

Ley y reclamos. Rigen las leyes argentinas, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor de tu país que no puedan dejarse de lado. Si sos consumidor, reclamás ante la autoridad y los tribunales de tu domicilio, o en la Ventanilla Federal. Si no sos consumidor, tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Si una cláusula es inválida, el resto sigue vigente.

Licencia de uso

Al comprar o descargar con tu membresía recibís una licencia personal y no exclusiva. Los recursos son de OrbitaPixel o de sus autores (Ley 11.723).

Podés:

  • Usarlos en proyectos personales y comerciales propios.
  • Usarlos en trabajos para clientes, integrados en un producto final (un sitio, una pieza, un video).
  • Vender productos físicos hechos con ellos, sin límite de unidades (cortes láser, sublimados, carteles).
  • Modificarlos y combinarlos.

No podés:

  • Revender, regalar, compartir ni redistribuir los archivos, solos o modificados.
  • Vender archivos digitales derivados (SVG, DXF, PNG, PSD, plantillas, kits).
  • Usarlos en plantillas, temas o packs que compitan con OrbitaPixel.
  • Usarlos para entrenar, ajustar o evaluar modelos de inteligencia artificial.
  • Registrarlos como marca propia ni usarlos en contenidos ilegales.

Estas restricciones no se aplican al código distribuido bajo GPL u otras licencias libres, que se rige solo por su licencia. Lo que sí es personal es el acceso a tu cuenta y a las actualizaciones de Órbita.

Estándar e Infinite. La licencia Estándar (compras sueltas, Pass y Black) es para el titular de la cuenta. Infinite suma la licencia Agencia: proyectos de clientes de tu agencia, hasta 5 integrantes de tu equipo, con la cuenta siempre personal.

WordPress (GPL). Los temas y plugins se distribuyen bajo la GNU GPL de su autor. No somos sus autores ni estamos afiliados. No incluyen la licencia oficial, el soporte, las claves ni los servicios en la nube del autor. Las actualizaciones llegan por Mi Órbita o por Órbita Updater (se vende aparte, para hasta 3 sitios).

Marcas de terceros. No vendemos logos ni personajes de terceros. Si encontrás uno, denuncialo en Copyright y lo retiramos.

Duración. Las compras sueltas tienen licencia perpetua mientras cumplas estas condiciones. Con membresía, lo que creaste durante la vigencia sigue cubierto; para proyectos nuevos necesitás la membresía activa o comprar el recurso suelto. La licencia termina si la incumplís.

¿Dudas sobre un uso? Escribinos antes por Soporte.

Membresías: renovación y baja

Planes. Pass, Black e Infinite, mensuales o anuales. Lo que incluye cada uno está en Membresías. Mega Packs, desde el primer día: Black 1 por mes calendario (mensual o anual), Infinite 3 por mes; Pass no los incluye. El Mega Pack cuenta como usado al habilitarlo o en la primera descarga; después lo volvés a bajar sin límite mientras la membresía siga activa. El cupo no se acumula. Topes diarios de descarga de productos sueltos: Pass 15, Black 30, Infinite 60 (el mismo producto el mismo día cuenta una vez; los Mega Packs no suman al tope).

Renovación automática.

  • Se renueva y se cobra sola con el mismo medio de pago hasta que canceles. Después de cada cobro te llega el comprobante.
  • Planes anuales: te avisamos por mail 7 días antes, con fecha y monto (el nuevo, si cambió).
  • Si un cobro falla, mantenemos el acceso hasta 3 días mientras se reintenta.
  • Si cambia el precio, te avisamos por mail al menos 30 días antes del cobro en que se aplica, con el monto nuevo. Si das de baja el plan antes de ese cobro, no se aplica; si no, el nuevo precio rige desde ese cobro.

Baja. Gestioná tu plan desde Mi Órbita → Cuenta → Gestionar o dar de baja el plan. Confirmás en dos pasos y recibís un código de baja en pantalla y por mail. Si no podés entrar, pedila por Soporte desde el mail de la cuenta.

  • La baja corta la renovación: seguís con acceso hasta el fin del período pagado y no se cobra más. No hay reintegro proporcional del período en curso.
  • Lo que descargaste con la membresía deja de estar en tu cuenta. Si querés quedártelo, en los 30 días siguientes lo comprás suelto con 30% off desde Mi Órbita.
  • Lo que compraste aparte, con o sin descuento de miembro, sigue en tu cuenta según su licencia.

Servicios y Care

Cómo se contrata:

  1. Pedís el servicio desde Servicios o Soporte.
  2. Te confirmamos por escrito alcance, precio final y plazo (presupuesto en sitios, tiendas y desarrollos a medida).
  3. Pagás por adelantado, o 50% al iniciar y 50% antes de entregar.
  4. Arrancamos con el pago, los accesos y el material.

Condiciones.

  • Lo fuera del alcance se cotiza antes. Diseño: 2 rondas de cambios.
  • Los plazos son en días hábiles y se corren si faltan accesos o respuestas. Un proyecto frenado más de 30 días puede cerrarse cobrando solo lo hecho.
  • Accesos solo por el canal seguro que te indicamos. Nunca nos mandes contraseñas por chat o redes.
  • Hacemos backup antes de tocar tu sitio cuando la infraestructura lo permite; mantené tus propias copias.
  • Al entregar tenés 5 días hábiles para revisar. Corregimos sin cargo los errores dentro del alcance por 30 días.
  • Pagado el total, te cedemos los derechos patrimoniales sobre el diseño y el contenido a medida. Lo de terceros sigue bajo su licencia.
  • No garantizamos resultados que dependen de terceros (velocidad exacta, posiciones en Google, ventas).
  • Si no empezamos, devolvemos el 100%. Lo ya hecho no se reintegra. Detalle en Reembolsos.

Órbita Care es mensual con renovación automática. Las horas incluidas no se acumulan. Para darlo de baja, escribí por Soporte con el asunto "Baja de Care": te respondemos con un código de baja, sigue hasta el fin del mes pagado, no se cobra el siguiente y te pasamos accesos y backups.

Beneficios de membresía. Black: 20% en servicios y Care. Infinite: un servicio básico por mes y Care para 1 sitio. Valen mientras la membresía esté activa.

Respetamos los derechos de autor y de marca (Leyes 11.723 y 22.362) y seguimos un procedimiento de notificación y retiro compatible con la DMCA.

Cómo denunciar. Escribí a [email protected] con el asunto "Denuncia de infracción" e incluí:

  1. Tus datos y, si representás al titular, la acreditación.
  2. La obra o marca afectada.
  3. El link exacto del contenido en OrbitaPixel.
  4. Una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado y de que la información es exacta.
  5. Tu firma, física o electrónica.

Qué hacemos. Confirmamos la recepción en 2 días hábiles. Si la denuncia es completa y verosímil, retiramos el contenido de forma preventiva. Quien se vea afectado puede mandar una contra-notificación; si el denunciante no acredita una acción judicial en 10 días hábiles, podemos restablecerlo. Cerramos las cuentas que infrinjan de forma reiterada. Las denuncias de mala fe generan responsabilidad.