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YITH WooCommerce Recover Abandoned Cart - No envía mails

6 de ago de 2025 · 7 respuestas · Resuelto

Yani6 de ago de 2025
Buenos días, instalé este plugin pero me pasa algo raro. Tengo configurado el envío automático cuando un pedido queda pendiente, pero los mails no se envían. Los pedidos pendientes los registra bien:
OPXLOrbitaPixel✓ Equipo Soporte6 de ago de 2025
Hola! Ya actualizamos el plugin, podrías probar con la versión mas reciente? Sino deberíamos buscar la causa en las configuraciones de correo electrónico de tu servidor. Quedo atento
Yani21 de ago de 2025
Gracias por la actualización! pero sigo con problemas. No me está funcionando, no envía los correos automáticamente. Sí los envía si yo pongo manualmente que lo haga. Qué puedo hacer? Gracias!
Yani21 de ago de 2025
No puede ser porque el plugin no tiene la licencia? pregunto desde el desconocimiento!
OPXLOrbitaPixel✓ Equipo Soporte22 de ago de 2025
Yani! No ya que el plugin no realiza una verificación de la licencia, directamente conecta con el sistema de correos electrónicos del sitio. Tenés SMTP? O podrás probarlo en algun sitio que tengas OK los correos? [link oculto] Avisame!
Yani22 de ago de 2025
Sí, tengo un plugin de smtp. Por eso te decía, si yo pongo enviar, lo hace sin problemas. Pero sino no salen. No es que los envía y falla, directamente no lo hace! si queres puedo pasarte las credenciales del sitio para revisar. Gracias!!
OPXLOrbitaPixel✓ Equipo Soporte23 de ago de 2025
Hola! Subimos a MEGA una versión alternativa que esta funcionando OK. Podrías probarla? Recorda subir el activador también. En caso de que no funcione escribinos a [email oculto] así podemos cambiarte el plugin por otro similar o ingresar a tu sitio para diagnosticar. Quedo atento!
Yani26 de ago de 2025
Gracias! pero sigue sin funcionar. Les envié por mail los accesos a ver si pueden ayudarme!