Clave incorrecta eligiendo diseño predefinido en divi

estoy intentando elegir un diseño predefinido en divi y cuando pongo el usuario y key que me dieron me tirra error como si no fueran correctos.

Hola Matias_Galarraga, El usuario y key tenés que introducirlo en: Escritorio/Divi/opciones del tema/Actualizaciones guardas cambios, luego continuas con tu trabajo en elegir diseños predefinidos (la foto que enviaste), ya no tendría que pedirte autenticación. Saludos

gracias por tu respuesta. eso que me indicas ya lo habia hecho. recien volvi a hacerlo y sigue igual. de hecho tampoco me deja actualizar el divi.